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고 객 지 원

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subject 이번주 배송 온 하바라 발마사지기
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  • date 2019-01-08
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안녕하세요 고객님

교환해드렸습니다^^

불편드려 죄송합니다.

새해 복 많이 받으세요~


[ Original Message ]

안녕하세요. 제 아버지께서 월요일에 옥션에서 하바라 발마시지기를 구매했었는데요,


이제 주말이라 연락 안 되실 듯하여,


다음주 월요일에 아버지께서 전화드릴 테지만 우선 문의부터 남깁니다.


수요일 아침에 처음 썼을 때 처음 버튼 누르면 f1으로 시작되잖아요? 그때 기본 설정이


15분이라 써 있던데 7분 정도 지나니 꺼지더군요. 처음이라 그런가 했고


다음으론 압력 2단계나 고온 버튼 눌러서 해 봤는데 고온 저온이 차이가 없어요.


그래서 설명서 보니까 고온이 30도이더라고요. 체온이 36도니 말만 고온이고 원래 차가운 건가?


왜 고온이라 되어 있는 건지, 뜨거움 주의는 왜 써있지 싶었어요.


아무튼 별 대수롭지 않게 여기고 다음 날 제가 한 번 써봤습니다. 어제죠. 목요일.


밤에 사용했는데 4분만에 꺼지더라고요. 다시 키니 40초 정도 지나니 꺼졌어요. 뭐지 싶어서


결국 오늘 아버지께 구매 잘못하신 것 같다고 말했죠.


이러다 보니 고온 기능도 우리 것만 이상한 건가 싶네요. 지난 주에 부모님이 작은 삼촌 댁 갔다가


보고 똑같은 모델로 사신 건데, 작은 삼촌 댁거는 이렇게 빨리 꺼지지 않았다고 하셨거든요.


오늘 말씀드린 후 아버지 앞에서 시도한 결과 5분 뒤에 꺼졌어요. 그리고 다시키니 1분 뒤에 꺼졌어요.


그러니까 첫날 제가 어머니 발 넣고 하는데 7분 5분해서 12분 쓰고, 어제 4분하고 40초 정도


오늘 5분 1분...


설명서엔 30분 정도 지나면 저절로 꺼지기도 한다는데 저흰 뭐 그런 상황도


아니고요. 이런 경우 구매처인 옥션에 반품했어야 하는 건지 아니면 여기에 A/S 신청하던지


어떻게 해야 할지 몰라 문의드립니다. 주말엔 일 안하실 듯한데 월요일에 아버지께서 전화드릴 것 같아요.


씁쓸하네요.

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